东莞常平保安服务公司
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善于创新的安保团队

发布日期:2013年6月28日 来源:www.changpingbaoan.cn 已被浏览 2432次

东莞市常平镇保安服务公司作为一家经市公安局备案和工商局注册的正规保安企业,在注重自身发展的同时,勇于承担国家重要机关单位的安全保卫工作,努力为社会和谐做出积很贡献。驻国资委商业机 关服务局保安队成立一年来,用心承载着公司的重托和客户单位的期待, 工作中全体保安员雷厉风行,恪尽职守,用实际行动践行着保卫安全的诺言。

保安队共有保安员396名,担负着客户单位门岗执勤、车场巡逻疏导、中控室视频监控等岗位职责。通过一年来的努力奋斗,客户单位安全护卫率达到百分之百,保安服务零投 诉,保安工作得到了客户单位领导的 一致肯定,保安护卫与客户单位建立了良好的合作关系,精诚合作的基石奠定在这支队伍不断创新的保安服 务工作中。

创新队伍管理

队伍管理是保安工作的起点,如果保安队伍管理不能跟上新时代的需求,就会给队伍流失率埋下种子,做不好这项起点工作,将会直接把起点变成终点。常平保安公司从派 驻保安的天起,就和客户单位主管领导达成了共识,双方确定了在队伍管理创新上下功夫,让科学的管理理念贯穿始终。商业机关服务局作为国资委的直属机构,位置坐落在长安街西单的金融街,不论是单位性质还是其地理位置的重要性都显而易见。24名保安员负责商业机关服务局办公区的安全,还有12名保安员负责国资委老干部局的安全工作,为了更好地管理队伍,保安员除了执勤岗位不同,吃住行都在 一起,理论学习、体能训练都是全员同时开展。

保安队将理论学习作为作创新管理的一项重要内容,每星期都组织一次政治理论学习,一年来从未间断。2006年参加保安工作的队长朱胜宾,组织全体保安员紧紧以团员骨干为依托,以创新政治教育理念为思路,在发挥思想政治建设的先导作用、发挥班队长的核心作用、发挥团员青年的先锋模范作用等方面做了 大量工作,使工作执行力得到了显著提高,推动了各项安保工作的圆满完成。

一年来,保安队在创新队伍管理上,采取了多项措施。一是以常平保安公司倡导的“政治建队”理念为指导,尤其是在国家重要机关单位驻勤的班队,正确分析当前保安队伍建设形势和状况,在深入了解保安员思想状态的基础上,驻商业机关服务局保安队多角度、全方位地开展好全员政治思想教育,特别是有针对性地开展理想信念教育、宗旨观念教育、职业道德教育、纪律作风教育和警示教育等五个专题教育。以理想信念教育为基础,突出解决保安队伍理想宗旨观念淡薄、社会价值观扭曲和职业荣誉感缺失等影响队伍士气和全员工作积很性的问题,从源头上减少保安员的心理失衡感,激发保安员的职业荣誉感、责任感和工作热情。

二是以保安团员的先锋模范作,创新队伍管理

队伍管理是保安工作的起点,如果保安队伍管理不能跟上新时代的需求,就会给队伍流失率埋下种子,做不好这项起点工作,将会直接把起点变成终点。常平保安公司从派驻保安的天起,就和客户单位主管领导达成了共识,双方确定了在队伍管理创新上下功夫,让科学的管理理念贯穿始终。商业机关服务局作为国资委的直属机构,位置坐落在长安街西单的金融街,不论是单位性质还是其地理位置的重要性都显而易见。24名保安员负责商 业机关服务局办公区的安全,还有12名保安员负责国资委老干部局的安全工作,为了更好地管理队伍,保安员除了执勤岗位不同,吃住行都在一起,理论学习、体能训练都是全员同时开展。

保安队将理论学习作为作创新管理的一项重要内容,每星期都组织一次政治理论学习,一年来从未间断。2006年参加保安工作的队长朱胜宾,组织全体保安员紧紧以团员骨干为依托,以创新政治教育理念为思路,在发挥思想政治建设的先导作用、发挥班队长的核心作用、发挥团员青年的先锋模范作用等方面做了大量工作,使工作执行力得到了显著提高,推动了各项安保工作的圆满完成。

一年来,保安队在创新队伍管理上,采取了多项措施。一是以常平保安公司倡导的“政治建队”理念为指导,尤其是在国家重要机关单位驻勤的班队,正确分析当前保安队伍建设 形势和状况,在深入了解保安员思想状态的基础上,驻商业机关服务局保安队多角度、全方位地开展好全员政治思想教育,特别是有针对性地开展理想信念教育、宗旨观念教育、职业道德教育、纪律作风教育和警示教育等五个专题教育。以理想信念教育为基础,突出解决保安队伍理想宗旨观念淡薄、社会价值观扭曲和职业荣誉感缺失等影响队 伍士气和全员工作积很性的问题,从源头上减少保安员的心理失衡感,激发保安员的职业荣誉感、责任感和工作热情。

二是以保安团员的先锋模范作系和谐、促进社会和谐,同时,加强了服务形象改善、服务质量提高、岗位练兵和从优待员等方面的工作力度,把创新内部管理机制作为实现“无增长改善”的关键并形成长效机制,为圆满完成各项安保任务提供有力支 撑。

四是以增强敏感意识为思路,锻造一支高素质的班队长队伍,重点强化班队骨干的敏感意识、责任意识、 学习意识和服务意识,使基层班队长始终能与公司和中层管理干部站在同一“高度”、处在同一“角度”、把握同一“尺度”,时时、处处、事事发挥率先垂范作用。同时,坚持加强学习和创新服务,使基层班队长的思想水平和工作能力得到提高,使队伍始终保持奋发向上、勤俭节约、自强不息、开拓进取的精神状态,从而推动保安队伍建设再上新台阶。

创新规章制度

没有规矩不成方圆,健全的规章制度是保安队伍建设的基础,特别是随着国家重点机关单位安全措施的力度不断增大,保安队从建立完善各项规章制度入手,使管理工作程序 化、管理依据制度化、管理力度效率化,实现规范化、科学化管理,建设一支政治可靠、业务优良、纪律严明、作风过硬的保安队伍,为客户单位的安全保驾护航。

一年来,保安队始终把建立和完善各项规章制度放在首位,在贯彻落实《保安服务管理条例》的基础上,结合国家重要单位安保工作的特点先后制定了《保安员执勤职责》、《门卫岗位职责》、《中控室执勤细则》和 《停车场车辆疏导及违规登记汇总》 等勤务制度,结合保安队伍管理实际 情况制定了《保安员纪律守则》、《请销假规定》、《岗位培训记录表》、《内 务卫生规定》等管理制度,从点滴细 节上规范保安员的行为和工作纪律。 通过健全的规章制度使管理工作有据可依,保安员在行为举止上明确应 该做什么、禁止做什么,人人重视,人人遵守,培养了保安员良好的工作和生活习惯,树立了保安队伍良好形 象。目前,保安队根据金融街对安保 工作要求越来越高的情况,加上客户单位来访人员复杂等实际情况,又制定了《应急处突方案》、《突发事件处置预案》等分级的应急类方案预案,保障了客户单位如遇突发事件,保安队关键时刻能拉得出、用得上、打得 赢。

队长朱胜宾根据一年来保安员的综合表现,分等级的建立了保安员个人档案记录卡,每名保安员都有属于自己的个人优劣记录,小小的卡片上把保安员遵纪守法、岗位奉献、待人接物、为人处事等方面列举得一应俱全,例如保安员在捡拾贵重物品及时送还的事例都会简要记录下来,同时,保安员做不到位的 地方,如下雨天在门岗没有放置雨伞之类的细节,队长朱胜宾都会在 执勤保安员的名字后面标出重点符号,每周组织开展理论学习的时候就会重点进行讲评,帮助本人和更 多的保安员如果再次遇到同类的事 可以做得更好,让客户单位更加满意。“银行都有个人信用记录,我做 的这些小卡片就相当于保安员的个人诚信记录,班队长选拔、表彰奖励都跟这个小卡片有关联。”朱胜宾解释说。

朱胜宾队长还自己总结了《保安员思想行为分析制度》、《谈心制度》、 《保密守则》等,不断创新规章制度的建设和应用,确保队伍内部不出现任何问题,实现安全生产。为了发挥规章制度的作用,便于保安员学习和执 行,常平保安公司专门设计制作了包括公司简介、企业资质、所获荣誉、保安服务、保安培训和管理、企业文化等为一体的精美宣传册,下发到每个班组,重在培养保安员纪律观念和良好作风。通过严格管理和狠抓各项规章制度的落实,营造了积很向上的氛围,班组与班组之间、保安员与保安员之间,形成了比管理、比作风、比干劲、比学习、比训练的热情,使大家学有榜样、赶有目标,发挥典型带动引导作用,保证了队伍工作、学习、生活井然有序。

创新培育引导

保安队骨干素质的高低决定着保安队伍建设的走向。保安队注重加强对保安骨干的培养和引导,定期对骨干进行岗位再培训,提高保 安骨干的业务能力和管理水平,达 到人人会管理、人人善管理的目的; 深入、细致地做好保安员的思想政治工作,充分发挥思想政治工作的能动性,保安骨干不仅人人懂管理, 而且还会做好保安员的思想工作, 把培育和引导有机统一,把自己锤炼成行家里手。

在队伍建设的培育引导工作中, 所有保安骨干坚持“三勤”,即嘴勤、腿勤、眼勤。嘴勤就是在管理中善于 发现问题并及时提出和纠正,不把问题积成堆;腿勤就是经常深入基层检查执勤岗位,提醒保安员始终牢记职 责,提高安全系数;眼勤就是善于观 察工作中的新情况和新动向,分析查找解决问题的办法。依靠创新管理的平台,按照部队培养人的模式,统一保安员宿舍内务,坚持从点滴细节抓起,坚决执行着装、仪表仪容、文明举止等较能体现保安队伍素质的相 关规定,不断提升保安队伍的形象,打造高素质保安队。

由于种种原因,保安员流动性普遍比较大,不利于保安队伍建没,这也是必须面对的课题一保安队针对这一特点,抓好保安员入门教育,严把入门关。在教育工作中,始终抓好新入队保安员的“三个转变”,即抓好思想上、生活习惯上、形象上的转变。 除了教育以外,对保安员在感情上的投入也是必要的,凡是刚来的保安员,所有保安骨干都能做到在工作和生活上给予无微不至的关怀,都能陪新队员上好一班岗,都能给新队员提供心理上的疏导和帮助,使他们安心工作。

管人先管思想,保安经常开展法制教育、职业道德教育、思想品质教育、集体主义教育、安全防范教育,增 强保安员法律和职业道德观念,培养保安员团队精神和奉献意识,人人争当优秀保安员。

保安员的职责就是全力以赴确保客户单位的安全,防患于未然。保 安队为做好安全防范工作,从源头上时时对保安员进行安全防范教育 和引导,经常对保安员进行安全防范知识和技能培洲,强化保安员安 全防范意识,苦练业务技能,为提高保安员的实战能力,做到优质服 务和确保安全,保安队要求保安员每天下班后要向班队长报告当日执勤情况,从中查找安全隐患和苗头; 班队长每周组织保安员进行勤务总结,查找不足,从法律角度寻找安全 方面的典型案例进行讨论,从中吸取教训,时刻提醒保安员保持清醒 头脑,克服麻痹大意,防患于未然。 保安队还经常邀请客户单位保卫处的领导给保安员讲解社会治安形 势、金融街安保工作的重点和新动向等,使大家在思想上和行动上充分认识重点要害部位安保工作的重 要性。通过学习和讨论,把在执勤中遇到的和可能遇到的突发事件和难题一一举出,如在执勤中遇到首次来访人员怎么引导?在执勤中遇到精神病人或醉酒人员怎么办?在巡 逻中遇到车辆事故怎么办?大家集思广益,把经常遇到的问题和相应的处理方法进行整理后编写成册, 作为保安员上勤的必修课程,强化了保安员业务技能,使保安员在执勤中遇事能够沉着冷静,处理得当,为维护客户单位安全和正常的办公秩序奠定了基础。

同时,保安队按照制定的《安保勤务方案》和《突发事件处置预案》, 利用周末时间组织保安员进行演练,提高保安员应对突发事件的处 置能力,定期进行防火、防盗、防抢、防爆专题教育和培训,落实各项安 全防范措施,遇到突发情况大家齐心协力,果断处置,确保客户单位安全。

商业机关服务局的领导和员工给予保安队很高的评价:常平保安上岗后,整个办公区域秩序井然,来访人员也多次表扬保安员爱岗敬业。

一年来,商业机关服务局保安队全体保安员用责任、行动、奉献谱写了一曲令人鼓舞的赞歌,赢得的每一句赞誉都是广大保安员用辛勤的汗水换来的。在这支以创新开路的保安队中,保安员手拉手、心连心,怀着梦想与激情行进在保安路上。

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