当前，随着市场经济的发展，保安行业的管理与竞争日趋激烈。这种竞争不仅仅是保安公司之间有效管理、经营能力、调控能力方面的竞争，而且是围绕企业文化的深层次、高水平、全方位的竞争。有无深厚的文化底蕴，是否拥有独具特色的企业文化，直接决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰与成 败。
对于保安企业而言，只有不断提高企业文化建设水平，才能在经营管理中适应社会主义市场经济，适应多元化的市场需求，实现企业的稳步、快速发展。东莞市常平镇保安服务公司正是这样做的。
东莞市常平镇保安服务公司成立于2004年12月成立。目前有30余名管理骨干，600余名保安员，为机关学校、企事业单位、商业银行、居民社区提供门卫、守护、巡逻等安保服务。
众所周知，保安服务企业的社会责任巨大，经济效益较小，社会上许多人都不看好保安职业，导致保安公司招聘难、队伍稳定性差、流失率高，如何有效解决这一难题已是保安行业重要探讨的话题，公司通过日常收集的信息在问题中找原因，在原因 中寻求解决方案，通过致力于企业文化的建设，发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化吸引人、管理人、影响人，将员工紧紧地团 结在一起，形成强大的向心力，使员工步调一致，构造公司和职工的利益双赢的局面。如今，公司人员稳定， 队员素质提升快、责任心强，确保了公司健康、稳定、快速发展，增强了企业的核心竞争力。公司作为民营保安公司，能够一路发展到今天，依靠的便是优秀的管理团队和特色的企业文化。
人是社会生产的第一要素，人才是企业最宝贵的资源和发展的原动力，加强企业文化建设，重点是要做好员工培训工作。培养一支业务能力强、素质高、品行好的保安队伍，是公司从事保安服务工作的基础和保证。保安队伍的业务能力关系到保安公司在市场中的竞争力，是企业的一项长期性工作，为此公司做出合理的整顿方案。
保安员多来自偏远的农村，学历 普遍较低，文化素养存在较大差距，为了适应保安现代化管理，公司多次召开调研会议，力争提高保安员综合素质和业务水平，坚持狠抓队员的业务知识和技能培训，保证每位队员都能持证上岗，为客户提供满意的服 务。为达到这一目的，公司专门成立督察部门和培训部门，对保安员采取岗前培训、岗后监督，通过岗前培洲 提高队员的文化素养，加强队员对企 业文化的了解，通过岗后监督将企业文化的核心思想落实到工作当中，二 者的有机结合使得保安队员的综合素质得到稳步提升。
公司在每周三还定期举行大型 的体能训练，训练科目根据员工年龄和体能需求的不同划分，有队列、擒敌拳、广播体操等多个科目，并在每年度进行一次体能大考核，将考核结果纳入公司“十佳保安员”的评选条件，公司通过将理论与实训双向结合的管理 模式促使保安队伍走向职业化。
建设先进的企业文化，为企业提供持续发展的精神支柱和动力源泉，这才是发展企业文化初衷，如何推进公司文化建设，公司提出了“五湖四海皆亲人、相识相聚是缘分”的口号，还专门成立了公司工会，依照工会章 程独立自主地开展工作，密切联系广大保安员，关心队员业余生活，关注队员合法权益是否得到保障，并利用工会经费慰问贫困队员、热忱为队员服务，努力使队员身在异地他乡也能感受到家的温暖、亲人的问候。
公司还定期召开职工代表大会为职工谋取福利，每年定期组织队员外出参观学习及旅游，不仅将工会经 费用之于民，更开拓了广大队员的视野、陶冶了他们情操，有效地将公司 的企业文化植入队员心中，丰富了队员的保安生活，也推进了保安队伍走 向稳定的进程。由于保安员所从事的工作较为特殊，工资薪酬偏低，为解决队员看大病难这一重要问题，公 司在2013年4月成立了医疗互助基金理事会，旨在确保做好保安员的医 疗互助工作。员工一旦发生大额医 疗费用，在职工医保报销后个人应承担的部分，员工可凭有效单据及证件到公司报销相关费用。这一活动的 开展致使许多队员都能积极面对自己的健康问题，不会因为医疗费用焦虑、发愁，在很大程度上赢得了服务单位及广大队员对公司的好评，起到 了暖心留人的效果。
“人无信不立，政无信不威，商无信不富”，诚信不仅是企业发展的基础，更是其长盛不衰的生命线。公司讲诚信、注重品牌效应，结合日常工 作实际、根据自身企业文化制作了公 司宣传册，使社会上更多的企业、群 众了解公司的人文环境，将公司服务 宗旨和企业文化精神植入队员内心，让他们在保障安全的同时确保服务 质量，打响了优良服务的品牌效应。公司还没置了优秀服务示范岗，通过考核队员日常工作情况，结合服务单 位的季度考评工作，评选出了一大批 优秀服务驻勤岗点，逐步建立起自己 的服务品牌。
如今与公司合作单位已经达到60余家，服务范畴大到企事业单位小 到小区安全布控，公司始终坚持不变 的服务宗旨，员工在企业文化的熏陶下为客户提供优质服务。期间，有这 样一批保安员不顾个人安危抢救火 灾、有这样一批保安队员拾金不昧助 人为乐、有这样一批保安队员放弃节 假日值守阵地……正是因为经过专 业的培训和学习才涌出这样一批批 可爱的人。他们在基层岗位上告诉 我们：工作没有贫贱，只要付出就会 有回报。这些朴实的面孔无不流露 出良好的职业素养，正是因为他们理 解了公司的企业文化，才有了这一批 又一批的杰出保安队员，是他们在驻 勤点树立了公一列的形象，是他们出色 的工作赢得了客户对公司的亲睐，是他们不辞辛劳的努力打响了公司的 品牌。
规章制度是企业员工所应遵循的行为准则，是企业文化建设的重要 组成部分，建立和完善新型的制度体系是企业发展的一个核心板块。公 司以法律、法规为依据，以现代企业制度为核心，以“以人为本、快乐工 作，尊重人才、人尽其才，一起成长、 共同进步”为管理宗旨，制定了各项 管理制度，包括工作职责、管理制度 和操作规程。工作职责包括：党支 部、财务、业务部、综合部、督察队、保 安员等岗位职责；管理制度包括：安全消防、考勤管理、保安队员工作交接班、保安队宿舍内务卫生等管理制 度；操作规程包括：保安员上岗操作、 突发事件或异常情况处理等规程。 公司将各项规章制度汇编成员工手册，发放到每个班（队）组中。
在各个驻勤岗点，班长要按照公司的规定组织队员学习公司内部管理制度及保安员工作职责，确保保安员熟练掌握各项工作流程，为此，公 司建立了有效的监督机制。首先，公 司督察队每月会对各驻勤岗点进行绩效考核，充分调动保安员的积极性和工作责任心。其次，公司督察队实行24小时全天候实时监督检查，即时反馈队伍管理信息，确保其服务质 量。此外，业务部门负责人经常走访 服务单位，对其保安服务满意度进行 摸底考核统计，对于服务单位的意见和建议除了及时沟通、采纳，还要确保在最快的时间内予以解决。
公司内部制定了督察通报、保安通报等刊文，每月对督察队提交的数 据和情况进行考核、统计、编报通文， 并将通文下发到各驻勤岗点，驻勤点 保安班（队）长利用早会的时间组织大家学习并总结。正是这种规范的管理制度和严格的规范管理使公司 在社会上树立起良好的形象，为公司多次赢得了服务合同和大型保卫活动。5月18日，东莞市影响较大的东莞经济技术开发区东风大道沌阳高 架桥爆破工程，安保合作单位正是常平保安公司。桥梁爆破时长虽只有26秒，但公司共派出350名优秀保 安员参与为期3天的警民护卫工作。 在保卫活动期间，一名队员曾这样说到：“穿上保安制服的那天，我就有一 种自豪感，因为双肩上的肩章会告诉 我工作的意义和存在的价值，俊龙保 安公司良好的企业文化和规范的管理使我们能参与这次活动。作为一 名保安员，我为我是俊龙的一员而自豪。”参与此次任务的保安员不仅克服战线长、环境复杂、天气渐变等困难充分保障了行人、车辆的安全，为 桥梁引爆工作扫除安全障碍，也为公司今后的大型保卫工作奠定了基础。
企业文化不仅体现在理念，更要落实到实处，为达到最好的效果，公司努力在各个细节上体现出企业理念、企业精神。
在公司办公场所及楼道中，公司把企业精神、服务宗旨、岗位责任制度等做成牌匾，悬挂在醒目位置上， 在整体效果美观的同时，营造出了积极向上氛围，更能使职工熟记于心。 这样对企业也有宣传意义，通过文化传播精神既提升了企业的层次，又增强了企业凝聚力。
针对服务单位规模大、人员多、 难于管理的现状，公司在加大制度建设的同时，不断总结经验，创新工作方法，适时推出“安全教育工作法”，从源头抓起，做好杜绝安全事故的发生， 此举得到了客户单位的一致好评。
为激发职工创业热情，公司提出 “职工形象代表企业形象，企业兴衰职工有责”的理念，把个人利益和集体利益紧紧地拴在一起，积极弘扬企 业理念、团队精神，通过组织月度考核、季度总结、年度奖评来提高员工 工作积极性，增强了企业的凝聚力。
两年来，公司以“信守合同、创新管理、优质服务、确保安全”的服务宗旨为武汉市的安全工作保驾护航，积极发挥保安的辅警作用。目前已经形成了一种适合自身发展的企业文化，并渗透到工作中的各个环节，有效推动了公司的快速健康发展。