东莞常平保安服务公司
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服务举措

发布日期:2014年3月5日 来源:www.changpingbaoan.cn

视频监管体系

许多保安公司怕被客户投诉保安服务质量,怕保安员的违规被客户知道,我们也不例外,但我们没有刻意去回避这些问题,反而是更直接的去面对这些问题,利用多样化的管理措施去防范保安员的违规。除去必要的监督管理体系外,我们在保安服务的现场安装视频监控,将各个护卫点保安执勤的图像上传至网络。公司领导及管理人员可以随时随地了解各护卫点保安员的执勤情况,出现问题第一时间进行督导、纠正、改善。保安员也因此更加细心认真努力去工作,如此更能提高保安服务质量。

优质的服务

我们承诺:如因我司的保安队员故意或严重失职导致甲方财务损失,经公安机关依法认定,我司将视责任承担相应赔偿责任(单次事故最高赔偿额为当月保安服务费的伍倍,全年累计最高壹百万元人民币);具体赔偿责任及金额以我司投保保安责 任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。

我们承诺:您拥有保安队长的选择权、保安骨干调动的决定权、保安员调动的知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。我们将确保您的权力得到有效的行使,您的意见和建议会在24小时内得到明确的答复。

我们承诺:保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

我们的增值服务:凡我司合作客户每年可免费享受一次增值服务(下列项目任选一项,由客户方根据自身需求提前与我司预约):
特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执勤);
突发事件应急处置(防暴应急队负责,配置必要的应急器械);
消防演习服务(由企业组织,保安队配合)。


良好的素质

我们向您推荐的保安员,经过严格培训,持证上岗。

我们的管理人员均具有丰富的保安管理经验,熟知保安管理的各个环节,具备良好的综合素质和协调处理各类问题的能力,能帮助您的企业避开风险、化解危机、解除困扰。

规范的管理

公司采用现代企业组织模式,根据市场规律,创建机制灵活、制度创新、管理有序、提倡快乐工作、营造独特管理理念,使得管理灵活、程序严密、责任明确、服务优质高效。

我司有完善的服务质量管理体系,队伍管理实行"大队—分公司纠察队—总公司纠察队"三级督导机制,同时在保安大队、分队全面实行每月量化目标管理和绩效考核管理机制,能充分调动保安人员的积极性和工作责任心。保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,能确保服务质量。

走访、评议以及电话回访制度使您无后顾之忧。您宝贵的意见和建议能得到及时有效的采纳和落实。我司保安管理人员24小时通讯畅通,大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到8小时内回复,三个工作日内予以解决。

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